Más información

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ASESORAMIENTO

Disponemos de un equipo de asesoramiento personalizado en caso de que lo necesite. No dude en consultarnos cualquier duda que tenga.

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INSTALACION

Ofrecemos a nuestros clientes el servicio de instalacion de nuestros productos realizada por nuestros profesionales. El servicio de intalacion solo lo realizamos de momento en la provincia de Toledo y en la comunidad de Madrid.

Si desea contratar el servicio de instalacion con nosotros de un producto comprado en esta tienda online, póngase en contacto con nosotros indicando que es lo que necesita.

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TRANSPORTE

Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 363€ IVA incluido para compras con envió a la península de suelos, tarimas, suelos vinilicos, suelos laminados, panelados y todos sus complementos y solo exclusivamente para productos de la misma marca, en caso de ser una compra de productos de distinta marcas se considerará como compra individual cada marca y si no llega a 363€ de importe por marca se cobrará el porte mínimo de la marca que no llegue a los 363€. En caso de si se ha hecho el pago y no estaría conforme con en el pago del porte mínimo se hará la devolución del importe abonado. Para compras con envió a las islas Canarias y Baleares, Ceuta o Melilla consultar precio del porte antes de realizar la compra ya que no son portes gratis y llevan un coste de envío.
Los gastos de envío para puertas es gratis solo y exclusivamente para la comunidad de Madrid para el resto de península tendrá un coste de porte de 20€ por puerta.

Plazo de entrega

Productos y complementos entre 5 y 15 dias, puertas entre 25 y 35 dias. El tiempo de entrega indicado en cada producto solo pretende orientar sobre lo que tardamos habitualmente en servir un material, en ningún caso podemos asegurar un tiempo de entrega sin consultar a la fábrica.

Devoluciones

No se admiten devoluciones de las compras realizadas de materiales bajo pedido de una marca que el fabricante no nos admiten devoluciones, en caso de ser un material que si se pueda devolver tendra 15 dias maximos desde su compra para poder devolverlo y si está en buen estado correrá al cargo del cliente el envío del material a nuestras instalaciones, una vez comprobado que el material devuelto está en perfectas condiciones procederemos a realizar el abono exclusivamente del material devuelto.

En caso de que un producto que venga defectuoso nos tendría que mandar las fotos donde se pueda ver que el material viene con un desperfecto de fabricación a contacto@clicktarima.com. Las fotos nos tienen que llegar en un plazo inferior a 24 horas desde el día de la entrega de la compra realizada si no es antes de 24 horas no se le admitirá la reclamación como procedente. Una vez recibida la incidencia nos pondremos en contacto con usted para indicarle el proceso de devolución del material defectuoso.